Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

По вопросам возврата или обмена товара обращайтесь по e-mail: howoshacman.kz@gmail.com с пометкой: "Возврат/обмен товара" или звоните по телефону: +7 707 836 90 00 В соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан, регулирующего вопросы по защите прав потребителей, при соблюдении определенных данным законодательством условий, вы как потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя): • Заменить товар ненадлежащего качества. • Обменять не подошедший по каким-либо характеристикам товар надлежащего качества на другой товар (в течение 14 дней со дня приобретения товара). УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА • Указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства. • Имеются документы, подтверждающие факт покупки товара (товарный чек, кассовый чек), сопровождающие документы - гарантийный талон, руководство по эксплуатации и т.п. • Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА • Имеются документы, подтверждающие факт покупки товара (товарный чек, кассовый чек), сопровождающие документы - гарантийный талон, руководство по эксплуатации и т.п. • Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена. • Документ, подтверждающий наличие в товаре заводского брака. ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ Товары надлежащего качества, которые были в употреблении более 14 дней (статья 30 п.1 Закона РК «О защите прав потребителей»). ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ТОВАР, УБЕДИТЕСЬ • Вы не нарушили полную комплектацию, которую Вам предоставили. (Целая упаковка, товар и аксессуары, инструкции по эксплуатации и т.д.) • Товар сохранил свой первоначальный вид, Вы не оставили на нем царапин, вмятин, сколов и прочих повреждений. (Осмотрев товар перед покупкой, Вы подписываете накладную, что является свидетельством исправности и отсутствия повреждений у товара.) • Вы сохранили необходимые документы Убедительно просим Вас, проверять внешний вид и комплектацию товара в момент доставки!